Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre Mangapolis
Sobre Mangapolis
¿Qué es Mangapolis?
Mangapolis es una tienda online especializada en manga japonés. Ofrecemos una amplia selección de títulos, desde los más populares hasta joyas menos conocidas, con el objetivo de acercar la cultura del manga a todos los rincones de Chile.
¿Todos los mangas están en español?
Sí, todos nuestros mangas están en español. Trabajamos con editoriales que publican traducciones oficiales de alta calidad para el público hispanohablante.
¿Tienen tienda física?
Actualmente operamos exclusivamente online, pero estamos trabajando para abrir una tienda física en el futuro. ¡Síguenos en redes sociales para estar al tanto de nuestras novedades!
Pedidos y Compras
¿Cómo realizo una compra?
Realizar una compra es muy sencillo: explora nuestro catálogo, añade los mangas que desees a tu carrito, y procede al checkout. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de nuestro procesador de pagos seguro.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No, no es necesario crear una cuenta para realizar compras en Mangapolis. Nuestro sitio permite comprar como invitado sin registrarse. Sin embargo, es muy recomendable crear una cuenta ya que facilita el seguimiento de tus compras, te permite gestionar mejor tus pedidos, mantener un historial de compras y acceder más fácilmente a tus datos para futuras compras.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de nuestra plataforma segura. Estamos trabajando para implementar más métodos de pago en el futuro.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido si aún no ha sido procesado para envío. Para ello, contáctanos lo antes posible por correo electrónico a [email protected] indicando tu número de pedido.
Envíos y Entregas
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Generalmente, los envíos dentro de la Región Metropolitana tardan entre 1-3 días hábiles, mientras que para el resto del país puede tomar entre 3-5 días hábiles.
¿Envían a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo Chile a través de Bluexpress. Puedes consultar más detalles sobre nuestras políticas de envío en la sección de Envíos y Seguimiento.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. También puedes hacer seguimiento de tu pedido desde la sección de Envíos y Seguimiento en nuestra web.
Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido si el producto presenta defectos de fábrica o si recibiste un artículo incorrecto. Para iniciar una devolución, contáctanos a [email protected].
¿Quién cubre los gastos de envío en caso de devolución?
Si la devolución se debe a un error nuestro (producto defectuoso o envío incorrecto), nosotros cubrimos los gastos de envío. En caso contrario, los gastos corren por cuenta del cliente.
¿No encontraste la respuesta que buscabas?
No dudes en contactarnos directamente y te responderemos lo antes posible: